食中毒を出し、”デスマフィン”と話題になった
洋菓子店のハニーハニーキスが閉業しました。
返金対応の手段である、Twitter(X)や
Instagram等SNSアカウントが削除され、
『ついに逃亡した』『これはさらに炎上する…』
とも話題になりましたね。
今回は、
- 【逃亡か？】ハニーハニーキスがSNS削除！
- ハニーハニーキスの返金対応が炎上している理由４選
- ハニーハニーキスは今後どうなる？返金されるのか
を調査しまとめていきます。
ハニーハニーキスは以前からレビューが酷かったと話題です。詳細については、
こちらの記事で詳しくご紹介しています。気になる方はご覧ください！
関連記事ハニーハニーキスのレビューが前から酷かった！口コミ内容まとめ
早速見ていきましょう！！
【逃亡か？】ハニーハニーキスがSNS削除！
Twitter(X)･Instagram･HP削除
削除されたタイミングが
ほぼ同じことから、凍結ではなく
意図的に削除したことが伺えます…。
これに対しSNSではさらに批判の声が上がり、
被害者の方で返金されていない方を心配する声も。
SNSは返金対応の手段だった
消費者庁のリコール情報ページでは、
マフィンの回収情報の周知方法として
Twitter(X)とInstagramのアカウントが登録されています。
そのため、SNSのアカウント削除は
悪意がある、と炎上しています…。
これで被害者の方は、返金対応についてお店と
やりとりができなくなってしまいました。
続報！ハニーハニーキスは閉業に…
11月21日、ハニーハニーキスは
ホームページを開設したうえですでに閉業し、
営業再開の予定がないことが明らかになりました！
コメント全文は以下の通りです。
お詫びとご案内
拝啓 時下いよいよご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当店は、2023年11月11日から同月12日までの2日間に亘り、
東京ビッグサイトにて開催された「デザインフェスタvol.58」（以下「本件催事」といいます。）
の出店ブースにおいて販売した、当店製造にかかる9種類のマフィン
（以下、総称して「本件食品」といいます。）につき、健康被害を伴う食品事故
（以下「本件事故」といいます。）を惹起してしまいました。
健康被害に遭われた方をはじめ、本件食品を購入されたお客様、
本件催事の主催者等関係者様には、多大な被害とご迷惑を
お掛けいたしておりますことを心よりお詫び申し上げます。当店といたしましては、食品の製造・販売業者としての食品衛生に対する知識、
理解及び対策等が不十分であったことを深く反省しております。また、
健康被害に遭われた方が一日でも早くご快復されますよう祈念しております。
本件事故の対応につきましては、保健所及び警察の指導に従って真摯に行う所存でございます。まずは、本件食品による健康被害が拡大しないよう、
早急に全量の廃棄の確認に努めて参ります。つきましては、
要領を下記のとおりご案内いたしますので、本件食品が
お手元にあるお客様におかれましては、何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。
また、本件事故の原因につきましては、保健所が調査しているところでございまして、
正確な原因は未だ判明しておりません。当店といたしましては、
保健所の調査に誠実に協力するとともに、原因が判明した際には、
改めて皆さまにご報告させて頂きます。引用：HoneyｘHoney xoxoのHPより
なお、本件事故発生以来、当店は閉業しており、営業再開の予定はございません。
現在、当店とは無関係な第三者が無断で当店のホームページのようなものを公開しており、
あたかも当店が営業中であるかのような表示をしておりますが、
当該ホームページは虚偽のものです。当該虚偽のホームページにつきましては、
Googleに対して削除の要請を行っております。皆さまにおかれましては、
当該虚偽のホームページ上の情報を信用されないようお願いいたします
（当該虚偽のホームページのURL https://honeyhoneyxoxo.business.site/）。
以下、廃棄等の要領及びお問合せ先につきまして、ご案内いたします。
【ご案内】
1． 廃棄のお願い
本件食品がお手元にあるお客様におかれましては、本件食品を廃棄していただきたく存じます。また、お手数ではございますが、廃棄した際には、その旨を下記4の当店食品事故対策室までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
2. ご返金について
本件食品を購入されたお客様には、適宜の方法で購入代金をご返金させていただきます。なお、警察からの指導により、返金の対象となるお客様は、本件食品を購入されたことを証憑等により確認できた方に限定させていただきます。
3. 保健所へのご連絡のお願い
健康被害に遭われたお客様のうち、未だ保健所へ連絡されていない方は、至急お住まいのお近くの保健所へご連絡をしていただくよう、お願い申し上げます。
4. お問合せ先
本件についてのお問合せは、以下の当店食品事故対策室宛てにくださいますようお願いいたします。なお、当面は、本件事故についての取材等に応じる予定はございません。
（当店食品事故対策室）
e-mail honeyhoneyxoxo.taisakushitsu@gmail.com
以上のとおりお詫びとご案内をいたします。重ね重ね、本件事故につき、心よりお詫び申し上げます。
敬具
2023年11月21日
HoneyｘHoney xoxo
山崎 視代佳
今後被害者の方への返金が
どうなるかが気になるところですね。
ハニーハニーキスの返金対応が炎上している理由４選
今回のSNS削除も含め、ハニーハニーキスは
返金対応が酷すぎると話題になっています。
詳細は以下の通りです。
- 突然のSNSアカウントの削除
- 被害者への心配の声掛けがない
- 第一声が自分が受けている被害について
- レシートが発行されていないのに
購入証拠の提示を要求
１つずつみていきましょう！
炎上①突然のSNSアカウントの削除
１つ目は、SNSのアカウントやHPを
削除している点です
先述したように、ハニーハニーキスは
意図的にSNSのアカウントを
削除した可能性が高いです。
被害者とのやり取りはSNSのメッセージを
通して行っていることから、
返金対応に対する不誠実さが見えてしまいましたね…
炎上②被害者への心配の声掛けがない
２つ目は、被害者に対する、
体調の心配をする様子がない点です
マフィンを食べて体調不良を起こされた方、
被害者の方に対し、ハニーハニーキスの店主は
心配するような声掛けがなかったようです。
たった一言、『その後、体調はいかがですか』
などと、体調を気遣うコメントをするだけでも
印象は変わりますよね。
食中毒は人の命に直結することもあります。
そのような出来事を起こしていて、
体調を気遣う様子すら見えないことに対し
SNSでは批判する声が上がっています。
炎上③第一声が自分が受けている被害について
３つ目は、DMでの第一声が、
自分が受けている被害について
という点です
被害syなお体調を気遣うどころか、
第一声が
私に対する殺人予告があり
警察に立ち寄っていた
という旨のメッセージだったとのこと…。
被害者を気遣う様子がなく、自分の
被害（しかも未遂）状況について説明を
する点も炎上につながっています。
炎上④レシートが発行されていないのに
購入証拠の提示を要求
４つ目は、デザフェスではレシートを
発行していないにも関わらず、返金には
購入した証拠を求めている点です
どうやらハニーハニーキスは
マフィン購入の際、レシートや領収書を
発行していなかったようです。
購入証拠となるものは、
- レシート・領収書
- マフィンの現物
のみになりますが、マフィンについても
店主がすぐに破棄するよう指示を出していたため
手元にない被害者もいらっしゃいます。
マフィンの購入者以外の人が、不正に
お金を受け取らないための対策だとは思いますが
あまりにも…返金条件が難しすぎますよね。
ハニーハニーキスは今後どうなる？返金される？
逃亡したとまで言われている
ハニーハニーキスですが、今後が気になりますよね。
あくまで憶測の域は出ませんが、
厚労省は把握しているはずなので
そこから何か対応がされる
もしくは、
集団訴訟を起こされる
ことになるかと思います。
リコール対象とはなっているため
厚労省は把握しているはずです。そのため、
逃亡することはまず不可能かと思います。
また、過去には食中毒になった被害者の方が
集団訴訟を起こし、出店からの損害賠償を
認められた事例があります。
平成２６年７月に静岡市で開かれた花火大会の露店で
引用；産経ニュースより
冷やしキュウリを食べて食中毒になったとして、３１人が
露店の男性や、大会に補助金を交付した静岡市などに損害賠償を
求めた訴訟の判決で静岡地裁は１１日、露店の男性に対し、
２６人に計約１１６７万円を支払うよう命じた。市などへの請求は棄却した。
被害の規模の大きさから、もしかしたら
被害者の方で集団訴訟を起こす可能性も
考えられますね。
続報あり次第随時更新していきます！
まとめ
今回は、ハニーハニーキスがSNSのアカウントを削除し逃亡した、と言われる件について調査しまとめました！
最後までお読みいただきありがとうございました！
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